Politique de confidentialité

Alpine France boutique en ligne prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous collectons, traitons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Les données personnelles (« données ») désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Alpine France boutique en ligne s’engage à protéger votre vie privée. Toutes les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de ce site seront utilisées uniquement conformément à cette Politique.

A. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est Alpine France boutique en ligne, 540 Avenue des Landes du Cassantin 37210 Parçay-Meslay, France.

B. Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par courrier à l’adresse 540 Avenue des Landes du Cassantin 37210 Parçay-Meslay, France, ou par e-mail à contact@alpine-shop.fr.

C. Type, finalité et durée de conservation des données

Nous vous informons ci-dessous sur les types de données collectées, leurs finalités, la durée prévue de conservation et la base légale de leur traitement.

I. Shopify

Pour exploiter notre site web, nous utilisons Shopify (https://www.shopify.com/fr/legal/dpa). L’adresse IP d’un visiteur est traitée à cette occasion, uniquement pour collecter des informations pertinentes pour notre entreprise. Les adresses IP de personnes physiques sont exclues de toute utilisation supplémentaire. ALPS ALPINE s’efforce de protéger les droits des personnes physiques. La base légale de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Pour plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

II. Visite de notre site

Lorsque vous visitez le site Alpine France boutique en ligne, nous collectons un nombre limité de données personnelles nécessaires à la gestion et au fonctionnement du site.

Avec votre consentement, nous pouvons collecter d’autres données personnelles pour optimiser votre expérience sur notre site ou à des fins statistiques et analytiques. Nous vous invitons donc à consulter la Politique de cookies lors de votre visite.

1. Données collectées

Données collectées automatiquement :

Adresse IP

D’autres informations ne sont collectées que si vous vous inscrivez. Nous obtenons alors votre consentement via un processus Double Opt-In (Art. 6, paragraphe 1, a) RGPD) pour collecter :

Nom et prénom
Coordonnées : e-mail, adresse postale, téléphone, code postal
Informations démographiques : sexe, préférences, centres d’intérêt, langue préférée
Date, heure et durée de votre visite ainsi que votre localisation
Informations de transaction : historique d’achats, communications avec nous
Liens cliqués ayant conduit à notre site
Détails de vos commandes
Messages envoyés via notre service de messagerie interne

Ces données seront supprimées dès que vous retirerez votre consentement. Dans le cadre du Double Opt-In, nous envoyons un e-mail pour confirmer votre consentement et conservons l’adresse IP, la date et l’heure de l’envoi du formulaire et de la confirmation pour 3 à 4 ans, selon les cas.

2. Destinataires des informations

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos sociétés affiliées, y compris hors UE
Serveurs situés hors UE
Partenaires de services nécessaires au fonctionnement, comme l’exécution de transactions
Usage légal : respect des obligations légales ou prévention de fraudes

3. Traitement des informations

Ces informations nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’améliorer nos services :

Authentification et sécurité
Archivage interne
Communication avec vous (marketing ou réponse à vos demandes)
Amélioration de nos produits et services
Traitement de vos transactions
Recherche marketing et personnalisation de l’expérience utilisateur

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues et selon la législation en vigueur.

III. Inscription

Après inscription, vous pouvez nous contacter via formulaire, demande de démo ou e-mail. Les données collectées incluent nom, prénom, e-mail, téléphone, poste, secteur, adresse, produits d’intérêt et autres informations de contact. En cas de désinscription ou retrait de consentement, les données sont supprimées.

IV. Newsletter et rappel de panier

Vous pouvez recevoir notre newsletter et rappel de panier via Double Opt-In. Les données collectées (nom, prénom, e-mail) sont utilisées uniquement pour ce service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Se désinscrire » dans chaque e-mail.

V. Désinscription à la newsletter

Nous pouvons conserver vos données sur une liste noire pour nous assurer que vous ne recevrez plus de publicités non sollicitées. Cette conservation se fait sur la base d’un intérêt légitime (Art. 6, paragraphe 1, f) RGPD).

VI. Concours

Les données collectées pour les concours (nom, prénom, e-mail, adresse, contributions) sont utilisées uniquement pour leur gestion et supprimées après retrait du consentement, sauf pour les contributions publiées que nous pouvons conserver tant que nous avons un intérêt légitime (Art. 6, paragraphe 1, f) RGPD).

VII. Contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire ou par e-mail. Les données collectées pour traiter votre demande incluent : nom, e-mail, téléphone, pays, message et société. Les données transmises volontairement par e-mail sont traitées de la même manière.

VIII. Partage à des tiers

Pour améliorer notre site, nous pouvons intégrer du contenu tiers (vidéos, cartes) et partager votre adresse IP avec ces fournisseurs (Art. 6, 1, f RGPD). Les liens vers d’autres sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas soumis à cette Politique.

D. Accès à mes données

I. Création et maintenance

La société 3oneseven, certifiée Shopify, gère la création et la maintenance du site. Elle n’accède aux données personnelles que si nécessaire pour résoudre un problème technique et uniquement dans la limite nécessaire. Un contrat de sous-traitance est en place.

II. Hébergement

Le site est hébergé sur Shopify via Amazon AWS. Plus d’infos : Sous-traitants Shopify ; Transferts internationaux.

E. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, suivre les interactions avec les e-mails et le site. Plus d’informations : Politique de cookies.

F. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15 RGPD)
Droit de rectification (Art. 16, 19 RGPD)
Droit à l’effacement (Art. 17, 19 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18, 19 RGPD)
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)
Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)
Droit de retirer votre consentement (Art. 6, 1 a, 7 RGPD)
Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée (Art. 22 RGPD)
Droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD)

G. Conséquences de la non-fourniture de données

Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données. Si certaines données sont nécessaires pour un service, celui-ci ne pourra pas être fourni sans elles.

H. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la législation. Veuillez consulter régulièrement notre site pour rester informé.